8027-作者:程伊苗

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

中餐厅服务之道

作者:程伊苗
(江西应用科技学院16级本科财务管理1班作业)

指导老师:杜平平
此文章未经杜平平老师修改

中餐厅中,赵薇店长冷静沉着,面对各种突发情况都能从容处理。当客人用餐时,他们服务周到,礼貌风趣,为客人准备食物精致入微。当客人用完餐后,还贴心送上酸奶,和中国特色的脸谱纪念日。



综上所述:赵薇他们的中餐厅为客人周到服务尽心尽责,
获得一致好评。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

责任动力(4R4P)学分析:责任动力学4r4p分析:

认真负责的为客人服务做到了角色责任责任 R1(0)
为客人送上小礼品做到了义务责任R3(+1)
R1(0)+R3(+1)=1

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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